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在線預(yù)約
—— 服務(wù)流程 ——
科學(xué)規(guī)范化的服務(wù)操作流程
1、專業(yè)蟲(chóng)害防制前期勘察
周圍環(huán)境勘察、內(nèi)部環(huán)境的結(jié)構(gòu)勘察、防御設(shè)施完善情況的調(diào)查、蟲(chóng)害種類及密度檢測(cè)。
環(huán)境勘察結(jié)果包括貴方需完善的和我方需裝置的防御設(shè)施、蟲(chóng)害種類及密度監(jiān)測(cè)反饋案、蟲(chóng)害防治技術(shù)方案、蟲(chóng)害防治實(shí)施方案、蟲(chóng)害防治預(yù)算及報(bào)價(jià)、施工人員行為技術(shù)規(guī)范、施工注意事項(xiàng)。
2、簽訂合同進(jìn)行服務(wù)
服務(wù)時(shí)間配合并滿足您的需要，每次服務(wù)結(jié)束后，當(dāng)場(chǎng)提供服務(wù)確認(rèn)單；建立您的蟲(chóng)控檔案資料，供您審計(jì)；定期的提供工程開(kāi)展報(bào)告，供您掌握工程進(jìn)度。
3、品質(zhì)檢查，定期回訪
不定期的抽查服務(wù)，定期的電話回訪您，了解您的意見(jiàn)，24小時(shí)內(nèi)應(yīng)答您的來(lái)電，或上門(mén)服務(wù)，或約定時(shí)間。
完善的跟蹤服務(wù)體系
1、客戶服務(wù)中心定期回訪，保障我們與客戶的溝通及時(shí)，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量和防治效果，并記錄備案。
2、技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)每一個(gè)客戶反應(yīng)的蟲(chóng)害類型、發(fā)生情況進(jìn)行分析，調(diào)整并制定合理有效的有害生物防治方案。
3、外勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)簽約客戶的突發(fā)事件，根據(jù)調(diào)整的防治方案，在工作日內(nèi)均要求24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決，并向客戶提供服務(wù)報(bào)告。
